アンカリング効果とは
アンカリング効果とは、最初に提示された数値や情報（アンカー）が、その後の判断や意思決定に無意識に影響を与える認知バイアスです。カーネマンとトヴェルスキーが実験で実証しました。船の錨（アンカー）のように、最初の情報に思考が固定される現象です。
アンカリング効果の実験
有名な実験では、ルーレットで65が出たグループと10が出たグループに「国連加盟国に占めるアフリカ諸国の割合は？」と尋ねました。65のグループは45%、10のグループは25%と回答し、全く無関係な数値がアンカーとして作用しました。
マーケティングでの活用
①価格表示：「通常価格10,000円→セール価格5,000円」（通常価格がアンカー）。②松竹梅の価格設定：高額商品を最初に見せて中間商品を妥当に感じさせる。③商品紹介：最初に高スペック商品を紹介してから標準モデルを提案。④年間費用を1日あたりに換算（「1日わずか33円」）。
アンカリング効果への注意
アンカリング効果は非常に強力で、専門家でも影響を受けます。マーケターとしては適切に活用する一方、自社の意思決定においてアンカリングに引きずられないよう注意が必要です。複数の参照点を設定する、客観的データに基づく判断を心がけるなどの対策が有効です。