第5問
M. ポーターが提唱した「価値連鎖」に関する記述として、最も適切なものはどれか。
- ア 価値連鎖には複数の活動が含まれ、それらの活動は独立してマージンの創出に貢献している。
- イ 価値連鎖に含まれる活動間で範囲の経済が生み出されるので、企業は価値連鎖に含まれるすべての活動を自社で行うのが望ましい。
- ウ 価値連鎖に含まれる活動を個別に分析することによって、業界の収益性や競争環境を分析することができる。
- エ 価値連鎖は、企業固有の歴史からの影響を受けない。
- オ 価値連鎖は、購入ロジスティックス、生産活動、出荷ロジスティックス、マーケティング・販売、アフターサービスといった主要活動のみならず、技術開発、人的資源管理、調達、企業のインフラストラクチャ整備といった支援活動からも構成される。
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正解：オ
解答：オ（主活動と支援活動から構成）
価値連鎖（バリューチェーン）は、企業活動を主活動（購買物流・製造・出荷物流・販売マーケティング・サービス）と支援活動（全般管理・人事・技術開発・調達）に分け、どこで価値（マージン）が生まれるかを分析する枠組みです。
- ア（×）：各活動は独立ではなく相互に連関（リンケージ）してマージンに貢献する。
- イ（×）：すべてを自社で行うべきとは限らない。競争優位のない活動は外部委託も有効。
- ウ（×）：業界の収益性・競争環境の分析はファイブフォース分析。価値連鎖は自社内部の分析。
- エ（×）：価値連鎖は企業固有の歴史・経路依存の影響を受ける。
- オ（○）：主活動に加え、技術開発・人的資源管理・調達・全般管理といった支援活動からも構成される。正しい。
よって オ。