第16問
状況ごとに異なるリーダーシップを捉える条件適合理論の1 つに、パス・ゴール 理論がある。パス・ゴール理論が注目する状況要因には、タスク特性や公式の権限 体系などリーダーが直接コントロールできない環境と、部下の経験や能力などの個 人的特徴がある。 パス・ゴール理論が明らかにしたリーダーシップに関する記述として、最も適切 なものはどれか。
- ア 構造化されたタスクに携わる従業員に対しては、指示型リーダーシップによる 職務遂行が有効である。
- イ 構造化されたルーチンワークに携わる部下に対しては、支援型リーダーシップ が高業績と高い満足度をもたらす。
- ウ 行動の決定権が自分にはないと感じている従業員に対しては、参加型リーダー シップによって動機づけを行うことが有効である。
- エ 職場内に深刻な価値コンフリクトが生じている場合には、参加型リーダーシッ プが従業員の高い満足度をもたらす。
- オ 複雑なタスクに携わる高い能力を持つ従業員に対しては、より具体的な作業内 容を与える指示型リーダーシップが高い満足度をもたらす。
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正解：イ
解答：イ
パス・ゴール理論を問う。リーダーは部下の経路（パス）を明確にし目標達成を支援する。タスクや部下の特性に応じて指示型・支援型・参加型・達成志向型を使い分ける。タスクが構造化（明確）なら指示は不要で、支援型が満足度を高める。
- ア（×）：構造化されたタスクではやり方が明確なので、指示型は冗長で有効でない。支援型が適する。誤り。
- イ（○）：構造化されたルーチンワークでは、職務上の不満を補う支援型リーダーシップが高業績と高い満足度をもたらす。妥当。
- ウ（×）：決定権が自分にないと感じている（外的統制型の）従業員には、参加型より指示型が適するとされる。参加型が有効とは限らず誤り。
- エ（×）：深刻な価値コンフリクトがある場合、参加型は対立を表面化させ満足度を高めにくい。誤り。
- オ（×）：複雑なタスクに携わる高能力の従業員には、細かな指示型はかえって満足度を下げる。達成志向型や支援型が適する。誤り。
よって イ。