第2問
経営資源の1 つとして区別される情報的経営資源に関する記述として、最も適切 なものはどれか。
- ア 企業活動における仕事の手順や顧客の特徴のように、日常の業務活動を通じた 経験的な効果として蓄積される経営資源は、情報的経営資源には含まれない。
- イ 企業活動における詳細なマニュアルや設計図は、熟練やノウハウなどの情報的 経営資源と比較して模倣困難性は高くない。
- ウ 企業にとって模倣困難性の低い情報的経営資源が競争にとって重要ならば、特 許や商標のような手段で法的に模倣のコストを高める必要性は高くない。
- エ 企業の特定の事業分野における活動で蓄積された情報的経営資源は、その事業 に補完的な事業分野でしか利用できない。
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正解：イ
解答：イ
情報的経営資源（見えざる資産）の性質を問う。ノウハウ・熟練など暗黙的なものほど模倣困難性が高い。
- ア（×）：仕事の手順や顧客の特徴のように、日常業務を通じて経験的に蓄積されるものこそ典型的な情報的経営資源である。「含まれない」は誤り。
- イ（○）：マニュアルや設計図は文書化・形式知化されているため、暗黙知である熟練・ノウハウに比べ模倣されやすく、模倣困難性は高くない。妥当。
- ウ（×）：模倣困難性の「低い」資源が競争上重要なら、特許・商標などで法的に模倣コストを高める必要性は「高い」。記述は逆。
- エ（×）：情報的経営資源は同時多重利用が可能で、補完的事業に限らず複数の事業分野へ転用できる。「でしか利用できない」は誤り。
よって イ。