第16問

正解：エ

解答：エ

組織コミットメント（組織と個人の心理的距離・関係）に関する出題。アレン＝マイヤーの3類型（情緒的・存続的＝功利的・規範的）や、態度的コミットメントの概念が論点。本問は「最も適切なもの」を選ぶ。

• ア（×）：規範的コミットメントは「組織にとどまるべきだという義務感・規範意識」に基づくもの。「合理的に組織目標へ自我没入し、役割状況にかかわらず関与する」という説明は規範的コミットメントの定義と合致しない。
• イ（×）：功利的（存続的）コミットメントは、組織を離れることのコスト（損得勘定）に基づいて組織にとどまるもの。「活動の継続・中止にかかわらず首尾一貫する行動」という説明は不正確。
• ウ（×）：情緒的コミットメントは組織への愛着・同一化に基づく感情的結びつきだが、「感情的かつ熱狂的に支持する」という表現は過度で、定義として適切とは言えない。
• エ（○）：態度的コミットメントとは、組織の価値や目標を進んで受け入れ、関連する役割に積極的に関与すること。態度的コミットメントの説明として最も適切。

よって最も適切なものは エ。