組織論

マズローの欲求5段階説

Maslow's Hierarchy of Needs

概要

人間の欲求を5段階のピラミッドで示し、低次の欲求から順に充足される理論。

詳細解説

マズローの欲求5段階説は、人間の欲求を①生理的欲求、②安全の欲求、③社会的欲求（所属と愛の欲求）、④承認の欲求、⑤自己実現の欲求の5段階で示した理論である。低次の欲求が満たされると、より高次の欲求が動機づけの要因となる。

組織管理においては、従業員がどの段階の欲求を持っているかを理解し、適切な動機づけを行うことが重要である。ただし、欲求の順序が固定的でないケースもあり、文化や個人差を考慮する必要がある。

試験対策のポイント

暗記必須：マズローが提唱。低次から①生理的②安全③社会的（所属・愛情）④承認（尊重）⑤自己実現の5段階。順序は頻出。
頻出ポイント：低次の欲求が満たされて初めて高次の欲求が現れる。自己実現欲求のみ満たされても次々に高まる（成長欲求）。
関連づけ：アルダファのERG理論（生存・関係・成長の3区分、同時並行・低次への退行を認める）との違いを押さえる。

事例・具体例

安定した給与（安全欲求）の次に、チームへの帰属感（社会的欲求）、表彰制度（承認欲求）、やりがいのある仕事の提供（自己実現欲求）と段階的に動機づけ施策を設計する。

提唱者・関連学者

アブラハム・マズローが1943年の論文で欲求階層説を提唱した。後に自己超越欲求を加えた6段階モデルも提示した。