ソーシャルマーケティングとは
ソーシャルマーケティングとは、マーケティングの原理と手法を社会的課題の解決に応用するアプローチです。1971年にフィリップ・コトラーとジェラルド・ザルトマンが提唱しました。SNSマーケティングとは全く異なる概念であり、「社会のための」マーケティングを意味します。
ソーシャルマーケティングの目的
禁煙促進、交通安全、環境保護、健康増進など、社会的に望ましい行動変容を促すことが目的です。政府機関やNPOが主な実施主体ですが、企業がCSR（企業の社会的責任）活動の一環として行うケースも増えています。
コーズ・リレーテッド・マーケティング
企業がソーシャルマーケティングを行う形態の一つが「コーズ・リレーテッド・マーケティング（CRM：Cause-Related Marketing）」です。売上の一部を社会的課題に寄付するなど、商業目的と社会貢献を結びつけます。アメリカン・エキスプレスが自由の女神修復に売上の一部を寄付したキャンペーンが先駆けとして有名です。
企業にとっての価値
ソーシャルマーケティングは、企業のブランドイメージ向上、従業員のモチベーション向上、ステークホルダーとの関係強化に貢献します。ESG投資やSDGsへの関心が高まる中、社会的価値と経済的価値を両立させる「CSV（共有価値の創造）」の考え方と結びついています。