マーケティングの進化モデルとは
フィリップ・コトラーは、マーケティングの進化を1.0から5.0の5段階で体系化しました。時代の変化に応じてマーケティングの中心テーマがどのように変遷してきたかを示すモデルです。
マーケティング1.0〜3.0
1.0（製品中心）：大量生産・大量販売の時代。「良い製品を作れば売れる」という製品志向。2.0（顧客志向）：顧客のニーズを理解し、差別化で満足を提供する時代。STPや4Pが活躍。3.0（価値主導）：機能的価値だけでなく、感情的・精神的価値を重視。CSRやブランドの存在意義が重要に。
マーケティング4.0〜5.0
4.0（デジタル移行）：オンラインとオフラインの統合。顧客のカスタマージャーニーを5A（Aware→Appeal→Ask→Act→Advocate）で捉え直す。5.0（テクノロジー×人間性）：AI、IoT、ブロックチェーンなどの先端技術を活用しつつ、人間らしい体験を創出する時代。テクノロジーと人間性の共存を目指す。
5.0の時代に求められること
マーケティング5.0では、データドリブンマーケティング、予測マーケティング、アジャイルマーケティングなどが重要なコンセプトとなります。テクノロジーを「顧客のために」活用する姿勢が、これからのマーケターに求められています。