3C分析とは
3C分析とは、「Company（自社）」「Customer（顧客・市場）」「Competitor（競合）」の3つの視点からビジネス環境を分析するフレームワークです。経営コンサルタントの大前研一が著書『The Mind of the Strategist』（1982年）で提唱しました。
3つのCの分析ポイント
Customer（顧客）：市場規模、成長率、顧客ニーズ、購買行動、セグメント構造を分析します。Competitor（競合）：競合の戦略、強み・弱み、市場シェア、リソースを把握します。Company（自社）：自社の経営資源、技術力、ブランド力、組織能力を客観的に評価します。
3C分析の活用手順
分析の順序として、まずCustomer（市場・顧客）の分析から始め、次にCompetitor（競合）を分析し、最後にCompany（自社）を分析するのが効果的です。外部環境を先に理解した上で、自社の立ち位置を明確にする流れです。
3C分析とKSFの関係
3C分析の最終目的は、KSF（Key Success Factor：重要成功要因）を導き出すことです。顧客が求めるもの、競合が提供できないもの、自社が提供できるものの交差点にKSFがあります。このKSFに基づいてマーケティング戦略を策定します。