第38問
ブランドカテゴライゼーションに関する記述として、最も適切なものはどれか。
- ア 消費者の長期記憶の中で、ブランド情報は構造化され、保持されている。購買 意思決定プロセスにおいて、消費者は、保持するすべてのブランド情報を均等に 検討し、1 つのブランドに絞り込む。
- イ 「想起集合」とは、消費者が購入を真剣に検討する対象のことであり、「考慮集 合」と呼ばれることもある。
- ウ 「想起集合」に入るためには、当該製品カテゴリーの中で際立った異質性をもた せることが重要である。
- エ 「保留集合」とは、判断に必要な情報が不足しているため、購買の意思決定が先 送りされているブランドのことである。
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正解：イ
解答：イ
ブランドカテゴライゼーション（消費者の記憶内でのブランド分類）に関する問題。
- ア（×）：消費者は保持するすべてのブランドを均等に検討するのではなく、想起集合・考慮集合などに段階的に絞り込んで意思決定する。「すべてを均等に検討」は誤り。
- イ（○）：消費者が購入を真剣に検討する対象のブランド群が「想起集合」で、「考慮集合」とも呼ばれる。正しい。
- ウ（×）：想起集合に入るには、まずブランドが第一想起・純粋想起されるよう知名・記憶されることが重要。「際立った異質性」が必須要件というのは不正確。
- エ（×）：判断材料不足で意思決定が先送りされるブランド群は「不活性集合（処理不能集合）」等に分類される。「保留集合」という標準用語の説明として適切でない。
よって イ。