第20問
組織的知識創造プロセスとして、野中郁次郎が提唱するSECI モデルに関する記 述として、最も適切なものはどれか。
- ア SECI モデルにおける共同化ないし社会化0Socialization3とは、新入社員の研 修活動を通じて組織文化に適応させることを意味し、組織メンバーとしての自覚 を促すことによって社内での行動パターンを身につけさせることを促す。
- イ SECI モデルにおける表出化0Externalization3とは、新製品のイメージなどが 具体的な言葉によって新製品コンセプトとして表現されていくような、社会化を 通じて獲得された暗黙知を形式知に転換するプロセスを意味する。
- ウ SECI モデルにおける内面化0Internalization3とは、実践を繰り返すことを通 じて、内面化された知識を他者にも伝えていくことを意味する。
- エ SECI モデルにおける連結化0Combination3とは、形式知と暗黙知が組み合わ されることを通じて、すでに言語で表現されている既存の製品コンセプトが、新 製品コンセプトへ転換されていくことを意味する。 DKJC-1C
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正解：イ
解答：イ
野中郁次郎のSECIモデルは、暗黙知と形式知の相互変換を4つの局面（共同化S→表出化E→連結化C→内面化I）で説明する。各局面の定義を正確に問う「最も適切」型。
- ア（×）：共同化（Socialization）は、経験の共有を通じて暗黙知から暗黙知を生み出すプロセス（OJT・観察・模倣など）。本肢の「研修活動を通じて組織文化に適応させる」という記述は社会化の一般論にとどまり、SECIにおける暗黙知間の共有という核心を捉えていない。
- イ（○）：表出化（Externalization）は、共同化で得た暗黙知を比喩・コンセプトなどの言葉・図に表現し形式知へ転換するプロセス。新製品イメージが言葉でコンセプト化される例は表出化そのもので、正しい。
- ウ（×）：内面化（Internalization）は、形式知を実践（行動・学習）を通じて体得し暗黙知へ転換するプロセス。「内面化された知識を他者に伝えていく」は他者への伝達＝共同化的局面の説明であり、内面化の定義として誤り。
- エ（×）：連結化（Combination）は、形式知と「形式知」を組み合わせて新たな形式知を体系化するプロセス。本肢は「形式知と暗黙知が組み合わされる」としており、組合せの対象を誤っている。
よって イ。