🏠 総合トップ 中小企業診断士2次試験 用語集 事例Ⅰ(組織・人事)
組織文化・変革

組織文化

Organizational Culture

概要

組織メンバーに共有された価値観・行動規範・ものの見方。

詳細解説

組織文化は、明文化されずとも社員の判断や行動を方向づける。強い文化は一体感と効率的な意思決定を生むが、環境が変わると過去の成功体験が変革の足かせ(慣性)になることもある。

事例Ⅰでは、経営理念の浸透や行動様式の共有によって望ましい文化を醸成し、戦略の実行を支える土台とする視点が問われる。

解答での使いどころ

  • 正の側面:一体感、迅速な意思決定、行動の一貫性。
  • 負の側面:環境変化への抵抗(組織慣性)→ 変革時は文化の見直しも必要。

与件・事例での具体例

創業者の価値観が浸透した企業。承継に際し、良い文化は継承しつつ、変化対応的な要素を加える。

背景・関連理論

エドガー・シャインは組織文化を『人工物・価値観・基本的仮定』の3レベルで捉えた。