組織文化・変革
組織変革（チェンジマネジメント）
Organizational Change
概要
環境変化に適応するため、組織の構造・制度・文化・行動を計画的に変えていく取り組み。
詳細解説
変革には既存のやり方への抵抗がつきものである。レヴィンは『解凍→変革→再凍結』の3段階を示し、まず変革の必要性を共有して抵抗を和らげる重要性を説いた。
事例Ⅰでは、変革のビジョン提示、丁寧な説明と参加の促進、小さな成功体験の積み重ね、評価制度の整合などで抵抗を抑えながら変革を定着させる視点が問われる。
解答での使いどころ
- 抵抗への対応：必要性の共有、ビジョン提示、参加の促進、成功体験の積み上げ。
- 3段階：解凍（意識変革）→変革（実行）→再凍結（定着）。
与件・事例での具体例
新体制への移行に社内の抵抗がある企業が、ビジョンを共有し小さな成功を示しながら段階的に変革を進める。
背景・関連理論
クルト・レヴィンが変革プロセスの3段階モデル（解凍・変革・再凍結）を提唱した。