人的資源管理

目標管理制度

Management by Objectives (MBO)

概要

上司と部下が協議して目標を設定し、その達成度で評価する管理手法。

詳細解説

目標管理制度（MBO）とは、組織目標と個人目標を連動させ、上司と部下が話し合いにより具体的な目標を設定し、一定期間後にその達成度を評価する管理手法である。自主性と参画意識を高め、動機づけ効果が期待できる。

目標はSMART（Specific・Measurable・Achievable・Relevant・Time-bound）の基準で設定することが望ましい。ただし、定量化しにくい業務への適用の難しさや、目標の低め設定の問題が課題として指摘される。

試験対策のポイント

暗記必須：目標管理制度（MBO）＝ドラッカーが提唱。上司と部下が協議して目標を設定し、達成度で評価する。自己統制が核心。
頻出ポイント：部下の自主性・参画を重視し、動機づけ（Y理論的）に資する。目標は具体的・測定可能であることが望ましい。
ひっかけ注意：「ノルマの押し付け」ではなく、本人参加による目標設定が本来の趣旨。成果主義と結びつくが、短期志向や数値化困難な業務への弊害も論点。

事例・具体例

「今期の売上目標を前年比110%に設定し、新規顧客を10社開拓する」という目標を上司と合意し、四半期ごとに進捗を確認して期末に達成度を評価する。

提唱者・関連学者

ピーター・ドラッカーが1954年の著書『現代の経営』で目標管理（MBO）の概念を提唱した。