企業経営理論は「どんな問題」が出る?
― 出題内容キーワード別・徹底解説 ―
「企業経営理論」の出題内容キーワードを一つずつ取り上げ、実際にどんな角度から問われるのか(出題パターン)と対策のツボに分解しました。この科目は最重要かつ最大ボリューム。経営戦略論・組織論・マーケティング論の3本柱を丁寧に押さえれば、2次試験(事例Ⅰ・事例Ⅱ)の土台にもなります。頻度の目安:頻出 標準 たまに
Ⅰ経営戦略論
「どんな戦略で、どこで、どう戦うか」を扱う領域。提唱者と枠組みの対応、分析フレームの正しい使い方が繰り返し問われます。2次試験・事例Ⅰの土台です。
VRIO分析 頻出
自社の経営資源が競争優位の源泉になるかを、価値(Value)・希少性(Rarity)・模倣困難性(Inimitability)・組織(Organization)の4つの問いで評価するバーニーの枠組み。
対策:「V→R→I→O」の順と、各段階に対応する競争優位レベル(劣位→均衡→一時的優位→持続的優位)を一本の流れで暗記。模倣困難性の3要因(経路依存性・因果曖昧性・社会的複雑性)は具体例とセットで押さえると、ひっかけの選択肢を見抜ける。RBV(資源ベース理論)の代表的フレームとして最重要。
コアコンピタンス・経営資源(RBV) 標準
競合が真似しにくい中核的な強み(コアコンピタンス/プラハラード&ハメル)と、経営資源に競争優位の源泉を求める資源ベース理論(RBV)。
対策:「外部を見るポジショニング vs 内部を見るRBV」の対立軸で整理。VRIOはRBVを実務に落とした分析ツールという位置づけを押さえる。
ドメイン(事業領域の定義) 標準
「自社はどの事業領域で戦うか」の定義。エーベルの3次元(顧客層・顧客機能・技術)で定義するのが定番。
対策:「モノではなく顧客の便益で定義する=機能的定義」を軸に。全社ドメインと事業ドメインの階層も意識。
多角化・シナジー・PPM 頻出
事業の広げ方(多角化)と、事業間の相乗効果(シナジー)、事業ポートフォリオを管理するPPM(プロダクト・ポートフォリオ・マネジメント/BCG)。
対策:PPMは「縦軸=市場成長率(資金需要)、横軸=相対シェア(資金流入)」を必ず図で。金のなる木で稼ぎ、問題児・花形に投資する資金循環を理解。PPMの限界(事業間シナジーを考慮しない等)も問われる。
M&A・アライアンス 標準
合併・買収(M&A)と、資本や契約による企業間提携(戦略的アライアンス)。成長戦略の手段。
対策:「時間を買うM&A/柔軟だが統制が弱いアライアンス」の対比で整理。財務・会計の企業価値評価とも接続する。
競争戦略(ポーター:3つの基本戦略・5フォース・バリューチェーン) 頻出
ポーターの競争戦略。3つの基本戦略(コストリーダーシップ・差別化・集中)、業界構造を分析する5フォース、価値を生む活動の連鎖を見る価値連鎖(バリューチェーン)。
対策:この科目の最頻出。5フォースは「5つの力が強いほど業界の魅力度が下がる」を軸に、各力の具体例を暗記。基本戦略は「広い市場か狭い市場か × 低コストか差別化か」のマトリクスで整理。落とせない得点源。
競争地位別戦略(リーダー・チャレンジャー・フォロワー・ニッチャー) 標準
コトラー等の枠組み。市場シェアの地位に応じた4類型と、それぞれの定石となる戦略。
対策:「リーダーは同質化でチャレンジャーの差別化を無効化する」など、地位ごとのセオリーを表で暗記。マーケティング論とも重なる。
技術経営(MOT)・イノベーション 標準
技術力を経済的価値に転換する技術経営(MOT)。イノベーションの類型と、事業化までの障壁。
対策:近年重視されるテーマ。「魔の川(研究→開発)・死の谷(開発→事業化)・ダーウィンの海(事業化→市場での生存競争)」の順番と各段階の壁を対応づけて暗記。
国際経営戦略 たまに
海外展開の類型と、本国本社と海外子会社の関係のマネジメント。
対策:「統合(効率)」と「適応(現地対応)」の2軸で類型を整理。深追いは不要。
CSR・コーポレートガバナンス 標準
企業の社会的責任(CSR)と、経営を監視・規律づける企業統治(コーポレートガバナンス)の仕組み。
対策:「株主だけでなく多様なステークホルダー」「所有と経営の分離→ガバナンスが必要」を軸に。時事的な制度改正にも注意。
ファミリービジネス たまに
同族経営の企業。中小企業に多く、事業承継とも関わる論点。
対策:「長期志向という強みと、ガバナンスの弱さ」の両面を押さえる。中小企業診断士の実務(事業承継支援)と直結。
Ⅱ組織論
「人と組織をどう動かすか」を扱う領域。理論名と提唱者・内容の対応が正誤・組合せで頻出。2次試験・事例Ⅰ(組織・人事)の土台です。
組織構造の形態(機能別・事業部制・マトリックス/機械的・有機的) 標準
組織の分け方(機能別・事業部制・マトリックス)と、環境適応の型(安定環境向けの機械的組織/変化に強い有機的組織)。
対策:各形態を「意思決定の速さ・専門性・重複・責任の所在」の観点で比較表に。マトリックスの「命令系統が2つ=コンフリクト」も定番。
組織文化 たまに
組織のメンバーが共有する価値観・行動様式。戦略や変革に影響する。
対策:「強い文化は諸刃の剣(結束するが変われない)」を軸に。組織変革・組織学習と関連づける。
モチベーション理論(マズロー・ハーズバーグ・期待理論 ほか) 頻出
人はなぜ・どう動機づけられるかの理論群。「何が動機づけるか(内容理論)」と「どう動機づけられるか(過程理論)」に大別。
対策:頻出の得点源。「内容理論(マズロー・ハーズバーグ・マグレガー・ERG)」と「過程理論(期待理論・公平理論)」に分類し、提唱者と1行要約をセットで暗記。ハーズバーグの「衛生要因を満たしても満足にはならない」は超定番のひっかけ。
リーダーシップ理論(SL理論・PM理論・マネジリアルグリッド ほか) 頻出
優れたリーダー像をめぐる理論の変遷。特性論→行動論→条件適合(コンティンジェンシー)論と発展した。
対策:頻出テーマ。「行動論(PM・グリッド=2軸で類型化)」と「条件適合論(SL・フィードラー=状況で最適が変わる)」に分けて整理。SL理論の「成熟度が上がると指示的→委任的へ」の流れは頻出。
組織間関係・組織変革・組織学習 標準
他組織との関係(資源依存など)、環境変化への組織変革、経験から学び続ける組織学習の理論。
対策:「ダブルループ=前提そのものを見直す学習」など、紛らわしい用語の定義を1行で。レヴィンの3段階は順番も問われる。
人的資源管理(雇用管理・評価/処遇・人材育成) 標準
採用・配置・評価・報酬・育成といった、人材のマネジメント全般。
対策:評価エラーの各名称と意味は頻出。「ハロー効果=一つの印象で全体を評価」など具体例で覚える。2次事例Ⅰの助言にも直結。
労働関連法規(労働基準法・労働契約法 ほか) 頻出
労働時間・休日・賃金・解雇などを定める法律。診断士試験では組織論の中で毎年のように出題される。
対策:注意喚起:組織論の中でも独立した頻出ゾーンで、暗記量が多く差がつく。割増率や有給付与日数など「数字」を正確に。法改正が出題されやすいので最新の内容を確認する。
Ⅲマーケティング論
「顧客に価値をどう届けるか」を扱う領域。フレームワークの正しい理解と用語の定義が問われます。2次試験・事例Ⅱ(マーケティング・流通)の土台です。
マーケティングの基礎概念 標準
マーケティングの考え方の変遷(生産志向→販売志向→顧客志向→社会志向)と、マーケティング・マネジメントの全体像。
対策:「作ったものを売る(販売志向)」と「売れるものを作る(顧客志向)」の対比を軸に、コンセプトの発展を時系列で押さえる。
STP(セグメンテーション・ターゲティング・ポジショニング) 頻出
市場を切り分け(S)、狙う市場を選び(T)、狙った顧客の頭の中で独自の位置を築く(P)という、戦略的マーケティングの基本手順。
対策:頻出テーマ。「S→T→Pの順序」と各段階の中身を必ず区別。ポジショニングは「顧客の知覚上の位置取り」であることを押さえる。事例Ⅱで最重要のフレーム。
4P(製品・価格・流通・プロモーション) 頻出
マーケティング・ミックス。Product(製品)・Price(価格)・Place(流通)・Promotion(販促)の4要素を組み合わせて実行する。
対策:頻出。4つのPの中身を混同しないこと(例:チャネル選択はPlace)。「4P=売り手視点/4C=買い手視点」の対応も定番。個別のP(価格・チャネル等)は下で詳述。
マーケティング・リサーチ たまに
意思決定に使う情報を集める調査。定量調査と定性調査、一次データと二次データがある。
対策:「一次データ(自ら収集)/二次データ(既存)」「定量(数値)/定性(言葉)」の軸で整理。深追いは不要。
消費者行動 頻出
消費者が購買を決めるまでの心理・意思決定プロセスと、その影響要因の理論。
対策:頻出テーマ。購買プロセスの各段階と、関与度(高関与/低関与)による行動の違いを押さえる。心理系の用語(認知的不協和・準拠集団)は定義を正確に。
ブランディング(ブランド・エクイティ ほか) 頻出
ブランドの構築・管理。ブランドがもつ資産的価値(ブランド・エクイティ)を高める考え方。
対策:頻出。「ブランド拡張=既存ブランド名で別カテゴリーへ/ライン拡張=同カテゴリー内で品目追加」の区別は定番のひっかけ。エクイティの構成要素を暗記。
プライシング(価格戦略) 標準
価格の決め方と、心理・戦略を踏まえた価格政策。4PのPriceを掘り下げる論点。
対策:「高く始めるスキミング/安く始めて普及させるペネトレーション」の狙い(回収の早さ vs シェア獲得)を対比。経済学の弾力性とも接続する。
流通チャネル 標準
製品を顧客に届ける経路(Place)。チャネルの長さ・広さ・統制の設計。
対策:「開放的(広く売る)/排他的(限定して統制)」を製品特性と結びつけて理解。運営管理(店舗・販売管理)とも重なる論点。
CRM・関係性/サービス/デジタル・グローバルマーケティング 標準
顧客との関係を長期的に築く関係性マーケティング(CRM)、無形性を持つサービス・マーケティング、デジタル・グローバル展開といった発展分野。
対策:近年出題が広がる分野。サービスの4特性は頻出なので確実に。「新規獲得より既存維持(関係性)」の発想と、LTVの考え方を押さえる。事例Ⅱの助言にも直結。
本ページの「出題内容」は、一般社団法人 中小企業診断協会が公表する第1次試験案内「試験科目設置の目的と内容」をもとに整理したものです。「どんな問題が出るか」「対策」は、過去問の傾向をふまえて学習支援の目的で独自に作成した推測・解説であり、実際の出題を予告・保証するものではありません。最新かつ正確な情報は必ず公式の試験案内をご確認ください。