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🏢 企業経営理論 ― どんな問題が出る?
1次科目 C|企業経営理論

企業経営理論は「どんな問題」が出る?
― 出題内容キーワード別・徹底解説 ―

「企業経営理論」の出題内容キーワードを一つずつ取り上げ、実際にどんな角度から問われるのか(出題パターン)と対策のツボに分解しました。この科目は最重要かつ最大ボリューム。経営戦略論・組織論・マーケティング論の3本柱を丁寧に押さえれば、2次試験(事例Ⅰ・事例Ⅱ)の土台にもなります。頻度の目安:頻出 標準 たまに

この科目の目的:資金面以外の経営に関する基本理論の習得は、経営の現状分析・問題解決や新事業展開への助言に不可欠です。近年は、技術と経営の双方を理解し高い技術力を経済的価値に転換する技術経営(MOT)の重要性も高まっています。こうした観点から、経営戦略論・組織論・マーケティング論に関する知識を判定します。

Ⅰ経営戦略論

「どんな戦略で、どこで、どう戦うか」を扱う領域。提唱者と枠組みの対応、分析フレームの正しい使い方が繰り返し問われます。2次試験・事例Ⅰの土台です。

VRIO分析 頻出

自社の経営資源が競争優位の源泉になるかを、価値(Value)・希少性(Rarity)・模倣困難性(Inimitability)・組織(Organization)の4つの問いで評価するバーニーの枠組み。

こんな問題が出る①4要素それぞれの意味を問う正誤(例:「希少性は、その資源を持つ企業が少ないかどうか」)。②V→R→I→Oの順に評価すると競争優位のレベルが変わることを問う設問(Vが無い=競争劣位/Vのみ=競争均衡/V・Rあり=一時的な競争優位/V・R・Iあり=持続的な競争優位/さらにOが整って初めて資源を活かしきれる)。③模倣困難性をもたらす要因を選ばせる問題(経路依存性=歴史的経緯でしか築けない/因果曖昧性=優位の因果関係が不明で真似しにくい/社会的複雑性=人間関係や組織文化が複雑で模倣困難)。

対策:「V→R→I→O」の順と、各段階に対応する競争優位レベル(劣位→均衡→一時的優位→持続的優位)を一本の流れで暗記。模倣困難性の3要因(経路依存性・因果曖昧性・社会的複雑性)は具体例とセットで押さえると、ひっかけの選択肢を見抜ける。RBV(資源ベース理論)の代表的フレームとして最重要。

コアコンピタンス・経営資源(RBV) 標準

競合が真似しにくい中核的な強み(コアコンピタンス/プラハラード&ハメル)と、経営資源に競争優位の源泉を求める資源ベース理論(RBV)。

こんな問題が出るコアコンピタンスの要件(多様な市場への展開力・顧客価値への貢献・模倣困難性)の正誤。ポジショニング論(外部環境重視)とRBV(内部資源重視)の対比。

対策:「外部を見るポジショニング vs 内部を見るRBV」の対立軸で整理。VRIOはRBVを実務に落とした分析ツールという位置づけを押さえる。

ドメイン(事業領域の定義) 標準

「自社はどの事業領域で戦うか」の定義。エーベルの3次元(顧客層・顧客機能・技術)で定義するのが定番。

こんな問題が出る物理的定義(製品で定義)と機能的定義(顧客の機能・便益で定義)の違い、ドメインを広く/狭く定義することの功罪。レビットの「マーケティング近視眼」との関連。

対策:「モノではなく顧客の便益で定義する=機能的定義」を軸に。全社ドメインと事業ドメインの階層も意識。

多角化・シナジー・PPM 頻出

事業の広げ方(多角化)と、事業間の相乗効果(シナジー)、事業ポートフォリオを管理するPPM(プロダクト・ポートフォリオ・マネジメント/BCG)。

こんな問題が出るPPMの4象限(花形・金のなる木・問題児・負け犬)を、市場成長率と相対的マーケットシェアの2軸で分類し、資金の流れ(金のなる木→問題児へ投資)を問う定番問題。関連/非関連多角化の狙い、多角化の動機(範囲の経済・リスク分散)の正誤。

対策:PPMは「縦軸=市場成長率(資金需要)、横軸=相対シェア(資金流入)」を必ず図で。金のなる木で稼ぎ、問題児・花形に投資する資金循環を理解。PPMの限界(事業間シナジーを考慮しない等)も問われる。

M&A・アライアンス 標準

合併・買収(M&A)と、資本や契約による企業間提携(戦略的アライアンス)。成長戦略の手段。

こんな問題が出るM&Aの手法(TOB・MBO等)や防衛策の用語、アライアンスとM&Aのメリット・デメリット比較(スピード・コスト・自律性)の正誤。

対策:「時間を買うM&A/柔軟だが統制が弱いアライアンス」の対比で整理。財務・会計の企業価値評価とも接続する。

競争戦略(ポーター:3つの基本戦略・5フォース・バリューチェーン) 頻出

ポーターの競争戦略。3つの基本戦略(コストリーダーシップ・差別化・集中)、業界構造を分析する5フォース、価値を生む活動の連鎖を見る価値連鎖(バリューチェーン)。

こんな問題が出る5フォース(新規参入・代替品・買い手・売り手・既存競合)の各要因が業界の収益性に与える影響の正誤。3つの基本戦略の内容と「スタック・イン・ザ・ミドル(中途半端)」の危険。バリューチェーンの主活動/支援活動の分類。

対策:この科目の最頻出。5フォースは「5つの力が強いほど業界の魅力度が下がる」を軸に、各力の具体例を暗記。基本戦略は「広い市場か狭い市場か × 低コストか差別化か」のマトリクスで整理。落とせない得点源。

競争地位別戦略(リーダー・チャレンジャー・フォロワー・ニッチャー) 標準

コトラー等の枠組み。市場シェアの地位に応じた4類型と、それぞれの定石となる戦略。

こんな問題が出る各地位の基本戦略の対応(リーダー=全方位・同質化/チャレンジャー=差別化でリーダーに挑戦/フォロワー=模倣で低コスト/ニッチャー=特定市場に集中)の正誤・組合せ。

対策:「リーダーは同質化でチャレンジャーの差別化を無効化する」など、地位ごとのセオリーを表で暗記。マーケティング論とも重なる。

技術経営(MOT)・イノベーション 標準

技術力を経済的価値に転換する技術経営(MOT)。イノベーションの類型と、事業化までの障壁。

こんな問題が出るイノベーションのジレンマ(優良企業が持続的技術に注力し破壊的技術に遅れる/クリステンセン)、研究〜事業化の障壁である「魔の川・死の谷・ダーウィンの海」の各段階、プロダクト/プロセス・イノベーション、ドミナントデザインの正誤。

対策:近年重視されるテーマ。「魔の川(研究→開発)・死の谷(開発→事業化)・ダーウィンの海(事業化→市場での生存競争)」の順番と各段階の壁を対応づけて暗記。

国際経営戦略 たまに

海外展開の類型と、本国本社と海外子会社の関係のマネジメント。

こんな問題が出るI-Rフレームワーク(グローバル統合と現地適応の2軸)に基づく国際戦略の類型(グローバル・マルチナショナル・トランスナショナル等)の特徴の正誤。

対策:「統合(効率)」と「適応(現地対応)」の2軸で類型を整理。深追いは不要。

CSR・コーポレートガバナンス 標準

企業の社会的責任(CSR)と、経営を監視・規律づける企業統治(コーポレートガバナンス)の仕組み。

こんな問題が出るステークホルダーの範囲、CSR・CSV(共通価値の創造)・SDGsの考え方、社外取締役・監査役等の機関設計、エージェンシー問題(所有と経営の分離)の正誤。

対策:「株主だけでなく多様なステークホルダー」「所有と経営の分離→ガバナンスが必要」を軸に。時事的な制度改正にも注意。

ファミリービジネス たまに

同族経営の企業。中小企業に多く、事業承継とも関わる論点。

こんな問題が出るファミリービジネスの3円モデル(ファミリー・所有・経営の重なり)、同族経営の強み(長期視点・意思決定の速さ)と弱み(公私混同・後継者問題)の正誤。

対策:「長期志向という強みと、ガバナンスの弱さ」の両面を押さえる。中小企業診断士の実務(事業承継支援)と直結。

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Ⅱ組織論

「人と組織をどう動かすか」を扱う領域。理論名と提唱者・内容の対応が正誤・組合せで頻出。2次試験・事例Ⅰ(組織・人事)の土台です。

組織構造の形態(機能別・事業部制・マトリックス/機械的・有機的) 標準

組織の分け方(機能別・事業部制・マトリックス)と、環境適応の型(安定環境向けの機械的組織/変化に強い有機的組織)。

こんな問題が出る各組織形態のメリット・デメリット(機能別=専門性は高いが全社最適が弱い/事業部制=迅速だが機能重複/マトリックス=ツーボス問題)の正誤。バーンズ&ストーカーの機械的/有機的組織と環境の対応。

対策:各形態を「意思決定の速さ・専門性・重複・責任の所在」の観点で比較表に。マトリックスの「命令系統が2つ=コンフリクト」も定番。

組織文化 たまに

組織のメンバーが共有する価値観・行動様式。戦略や変革に影響する。

こんな問題が出るシャインの組織文化の3レベル(人工物・価値観・基本的仮定)、強い文化のメリット・デメリット(一体感 vs 変化への抵抗)の正誤。

対策:「強い文化は諸刃の剣(結束するが変われない)」を軸に。組織変革・組織学習と関連づける。

モチベーション理論(マズロー・ハーズバーグ・期待理論 ほか) 頻出

人はなぜ・どう動機づけられるかの理論群。「何が動機づけるか(内容理論)」と「どう動機づけられるか(過程理論)」に大別。

こんな問題が出る理論と提唱者・内容を結びつける正誤・組合せが定番。マズローの欲求5段階、ハーズバーグの二要因理論(衛生要因=不満の防止/動機づけ要因=満足の源/両者は別物)、ブルームの期待理論(動機=期待×手段性×誘意性)、マグレガーのX理論・Y理論、アルダファーのERG理論など。

対策:頻出の得点源。「内容理論(マズロー・ハーズバーグ・マグレガー・ERG)」と「過程理論(期待理論・公平理論)」に分類し、提唱者と1行要約をセットで暗記。ハーズバーグの「衛生要因を満たしても満足にはならない」は超定番のひっかけ。

リーダーシップ理論(SL理論・PM理論・マネジリアルグリッド ほか) 頻出

優れたリーダー像をめぐる理論の変遷。特性論→行動論→条件適合(コンティンジェンシー)論と発展した。

こんな問題が出る理論と内容の組合せが頻出。SL理論(部下の成熟度に応じてリーダー行動を変える/ハーシー&ブランチャード)、PM理論(P=目標達成機能とM=集団維持機能の2軸/三隅二不二)、マネジリアル・グリッド(人への関心×業績への関心/ブレーク&ムートン)、フィードラーの条件適合理論の正誤。

対策:頻出テーマ。「行動論(PM・グリッド=2軸で類型化)」と「条件適合論(SL・フィードラー=状況で最適が変わる)」に分けて整理。SL理論の「成熟度が上がると指示的→委任的へ」の流れは頻出。

組織間関係・組織変革・組織学習 標準

他組織との関係(資源依存など)、環境変化への組織変革、経験から学び続ける組織学習の理論。

こんな問題が出るレヴィンの変革3段階(解凍→変革→再凍結)、シングルループ/ダブルループ学習、「学習する組織」、資源依存理論の正誤。組織のイナーシャ(慣性)と変革への抵抗。

対策:「ダブルループ=前提そのものを見直す学習」など、紛らわしい用語の定義を1行で。レヴィンの3段階は順番も問われる。

人的資源管理(雇用管理・評価/処遇・人材育成) 標準

採用・配置・評価・報酬・育成といった、人材のマネジメント全般。

こんな問題が出る評価誤差(ハロー効果・寛大化傾向・中心化傾向)、OJT/Off-JT/自己啓発の違い、コンピテンシー、職務給・職能給、成果主義の功罪の正誤。

対策:評価エラーの各名称と意味は頻出。「ハロー効果=一つの印象で全体を評価」など具体例で覚える。2次事例Ⅰの助言にも直結。

労働関連法規(労働基準法・労働契約法 ほか) 頻出

労働時間・休日・賃金・解雇などを定める法律。診断士試験では組織論の中で毎年のように出題される。

こんな問題が出る労働基準法の具体的な数値・要件(法定労働時間、時間外・休日労働の割増率、36協定、年次有給休暇の付与日数、解雇予告)の正誤。労働契約法(無期転換ルール等)、労働安全衛生法、労働組合法など幅広く問われる。

対策:注意喚起:組織論の中でも独立した頻出ゾーンで、暗記量が多く差がつく。割増率や有給付与日数など「数字」を正確に。法改正が出題されやすいので最新の内容を確認する。

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Ⅲマーケティング論

「顧客に価値をどう届けるか」を扱う領域。フレームワークの正しい理解と用語の定義が問われます。2次試験・事例Ⅱ(マーケティング・流通)の土台です。

マーケティングの基礎概念 標準

マーケティングの考え方の変遷(生産志向→販売志向→顧客志向→社会志向)と、マーケティング・マネジメントの全体像。

こんな問題が出るマーケティング・コンセプトの発展段階の正誤、マーケティング1.0〜4.0、ニーズ・ウォンツ・ディマンドの区別、顧客志向(マーケット・イン)とプロダクト・アウトの違い。

対策:「作ったものを売る(販売志向)」と「売れるものを作る(顧客志向)」の対比を軸に、コンセプトの発展を時系列で押さえる。

STP(セグメンテーション・ターゲティング・ポジショニング) 頻出

市場を切り分け(S)、狙う市場を選び(T)、狙った顧客の頭の中で独自の位置を築く(P)という、戦略的マーケティングの基本手順。

こんな問題が出るセグメンテーションの基準(人口動態・地理・心理・行動)の分類、ターゲティングの3類型(無差別型・差別型・集中型)、ポジショニング・マップの読み方や差別化のポイントを問う正誤。

対策:頻出テーマ。「S→T→Pの順序」と各段階の中身を必ず区別。ポジショニングは「顧客の知覚上の位置取り」であることを押さえる。事例Ⅱで最重要のフレーム。

4P(製品・価格・流通・プロモーション) 頻出

マーケティング・ミックス。Product(製品)・Price(価格)・Place(流通)・Promotion(販促)の4要素を組み合わせて実行する。

こんな問題が出る各Pに属する施策の分類、4Pと顧客視点の4C(Customer value・Cost・Convenience・Communication)の対応、製品ライフサイクル(導入・成長・成熟・衰退)ごとの4P戦略の違いの正誤。

対策:頻出。4つのPの中身を混同しないこと(例:チャネル選択はPlace)。「4P=売り手視点/4C=買い手視点」の対応も定番。個別のP(価格・チャネル等)は下で詳述。

マーケティング・リサーチ たまに

意思決定に使う情報を集める調査。定量調査と定性調査、一次データと二次データがある。

こんな問題が出る探索的/記述的/因果的調査の区別、標本抽出(無作為抽出など)、定量・定性の使い分け、質問法・観察法・実験法の特徴の正誤。

対策:「一次データ(自ら収集)/二次データ(既存)」「定量(数値)/定性(言葉)」の軸で整理。深追いは不要。

消費者行動 頻出

消費者が購買を決めるまでの心理・意思決定プロセスと、その影響要因の理論。

こんな問題が出る購買意思決定プロセス(問題認識→情報探索→代替品評価→購買→購買後行動)、関与度と購買行動の類型、準拠集団・オピニオンリーダーの影響、認知的不協和、AIDMA/AISASなどの購買モデルの正誤。

対策:頻出テーマ。購買プロセスの各段階と、関与度(高関与/低関与)による行動の違いを押さえる。心理系の用語(認知的不協和・準拠集団)は定義を正確に。

ブランディング(ブランド・エクイティ ほか) 頻出

ブランドの構築・管理。ブランドがもつ資産的価値(ブランド・エクイティ)を高める考え方。

こんな問題が出るブランド・エクイティの構成要素(ブランド認知・知覚品質・ブランド連想・ロイヤルティ/アーカー)、ブランド戦略の類型(ライン拡張・ブランド拡張・マルチブランド・新ブランド)、ナショナルブランドとプライベートブランドの違いの正誤。

対策:頻出。「ブランド拡張=既存ブランド名で別カテゴリーへ/ライン拡張=同カテゴリー内で品目追加」の区別は定番のひっかけ。エクイティの構成要素を暗記。

プライシング(価格戦略) 標準

価格の決め方と、心理・戦略を踏まえた価格政策。4PのPriceを掘り下げる論点。

こんな問題が出る価格設定法(コスト志向・需要志向・競争志向)、新製品の価格戦略(上澄み吸収=スキミング/市場浸透=ペネトレーション)、心理的価格(端数価格・威光価格・慣習価格)、キャプティブ価格の正誤。

対策:「高く始めるスキミング/安く始めて普及させるペネトレーション」の狙い(回収の早さ vs シェア獲得)を対比。経済学の弾力性とも接続する。

流通チャネル 標準

製品を顧客に届ける経路(Place)。チャネルの長さ・広さ・統制の設計。

こんな問題が出るチャネルの開放度(開放的・選択的・排他的流通)の使い分け、チャネル間のパワー・コンフリクト、垂直的マーケティングシステム(VMS)、流通業態(GMS・SM・CVS等)の特徴の正誤。

対策:「開放的(広く売る)/排他的(限定して統制)」を製品特性と結びつけて理解。運営管理(店舗・販売管理)とも重なる論点。

CRM・関係性/サービス/デジタル・グローバルマーケティング 標準

顧客との関係を長期的に築く関係性マーケティング(CRM)、無形性を持つサービス・マーケティング、デジタル・グローバル展開といった発展分野。

こんな問題が出るCRM・顧客生涯価値(LTV)・ロイヤルティ、サービスの特性(無形性・不可分性・変動性・消滅性)とサービス・マーケティングの7P、デジタルマーケティング(One to One・オムニチャネル)の正誤。

対策:近年出題が広がる分野。サービスの4特性は頻出なので確実に。「新規獲得より既存維持(関係性)」の発想と、LTVの考え方を押さえる。事例Ⅱの助言にも直結。

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本ページの「出題内容」は、一般社団法人 中小企業診断協会が公表する第1次試験案内「試験科目設置の目的と内容」をもとに整理したものです。「どんな問題が出るか」「対策」は、過去問の傾向をふまえて学習支援の目的で独自に作成した推測・解説であり、実際の出題を予告・保証するものではありません。最新かつ正確な情報は必ず公式の試験案内をご確認ください。