🏠 総合トップ 中小企業診断士2次試験 フレームワーク集 事例Ⅰ(組織・人事)
戦略分析

3C分析

3C Analysis

概要

顧客(Customer)・競合(Competitor)・自社(Company)の3視点で事業環境を分析するフレーム。

構成要素・解説

市場・顧客のニーズ(Customer)、競合の動向(Competitor)、自社の経営資源(Company)の3つを分析し、自社が勝てるポジションを見極める。

顧客ニーズに対し、競合にない自社の強みで応えられるか、という『機会と強みの接点』を探す思考に使う。SWOTの外部・内部分析を補完する。

使い所(どんな設問・場面で使うか)

  • 使う場面:環境分析、競争優位の源泉の特定、戦略の方向づけ。
  • 着眼:顧客ニーズ × 自社の強み × 競合との差 の重なりを探す。

活用例(与件・事例での使い方)

顧客=高品質を求める層、競合=価格訴求の大手、自社=技術と提案力 → 価格でなく品質・提案で差別化する方向を導く。