マーケティングファネルとは
マーケティングファネル（購買ファネル）とは、顧客が製品を認知してから購入に至るまでのプロセスを、逆三角形（ファネル＝じょうご）の形で表したモデルです。各段階で顧客数が減少していく様子を視覚化し、マーケティング施策の最適化に活用します。
ファネルの各ステージ
一般的なマーケティングファネルは以下の段階で構成されます。①認知（Awareness）：製品を知る。②興味（Interest）：関心を持つ。③検討（Consideration）：比較検討する。④意図（Intent）：購入意図を持つ。⑤購入（Purchase）：実際に購入する。⑥推奨（Advocacy）：他者に推薦する。
ファネル分析の実務活用
各ステージの転換率（コンバージョン率）を測定することで、どの段階で顧客が離脱しているかを特定できます。例えば、認知から興味への転換率が低ければ広告クリエイティブの改善が必要であり、検討から購入への転換率が低ければ価格設定やCTAの見直しが必要です。
ファネルからフライホイールへ
近年は、一方通行のファネルモデルに代わり、顧客の推奨が新たな認知を生む循環型の「フライホイールモデル」が注目されています。HubSpotが提唱したこのモデルでは、「Attract（惹きつける）→Engage（関わる）→Delight（感動させる）」の好循環を重視します。