ブランド調査

ブランド調査とは

ブランド調査とは、自社および競合ブランドに対する消費者の認知、イメージ、態度、選好を定量的・定性的に把握するための調査です。ブランド戦略の策定、ブランドエクイティ（資産価値）の測定、コミュニケーション施策の効果検証など、ブランドマネジメントのあらゆる局面で活用されます。

ブランド認知の測定

ブランド認知は、①純粋想起（助成なしでブランド名を思い出せるか）、②助成想起（ブランド名を提示して知っているか）、③トップオブマインド（最初に思い浮かぶブランド）の3段階で測定されます。さらに、認知→興味→好意→購入意向→購入→リピートという「購買ファネル」上の各段階でのブランドポジションを把握する「ファネル分析」も重要な手法です。

ブランドイメージ調査の手法

①SD法（Semantic Differential法：対義語ペアによる評価）、②ブランドパーソナリティ測定（ジェニファー・アーカーの5次元モデル等）、③ブランド連想マッピング（自由連想法でブランドから連想される言葉を収集）、④ポジショニングマップ（競合ブランドとの相対的位置づけの可視化）。定期的に調査を実施し、時系列での変化を追跡することが重要です。

ブランドトラッキング調査

ブランドトラッキングとは、ブランドの健康状態を定期的にモニタリングする継続調査です。認知率、好意度、購入意向、NPS（推奨度）、シェアなどのKPIを月次・四半期・年次で追跡し、マーケティング施策の効果や競合動向の影響を評価します。トラッキング調査は広告キャンペーンや市場環境の変化とクロスして分析することで、真の効果を測定できます。