市場調査（マーケットリサーチ）とは
市場調査（マーケットリサーチ）とは、企業が意思決定に必要な市場の情報を体系的に収集・分析する活動の総称です。顧客ニーズ、競合動向、市場規模、業界トレンドなどを把握し、マーケティング戦略の立案や製品開発の方向性を定めるために不可欠なプロセスです。
マーケティングリサーチとの違い
市場調査（マーケットリサーチ）が市場環境や顧客の現状把握に焦点を当てるのに対し、マーケティングリサーチはより広義で、広告効果測定、価格受容性調査、ブランド認知調査など、マーケティング施策全般の意思決定を支援するリサーチ活動を含みます。実務ではほぼ同義で使われることも多いですが、厳密には範囲が異なります。
市場調査のプロセス
市場調査は一般に①調査目的の明確化、②調査設計（調査手法・対象者・サンプルサイズの決定）、③データ収集（フィールドワーク）、④データ分析・集計、⑤レポーティング・提言の5段階で進行します。目的が曖昧なまま調査を始めると、結果が活用されない「調査のための調査」に陥るリスクがあるため、最初のステップが最も重要です。
市場調査の種類と使い分け
市場調査は大きく定量調査（数値データによる把握）と定性調査（言語・行動の深堀り）に分類されます。さらに一次データ（自社独自に収集するデータ）と二次データ（既存の統計・レポート）の区分もあります。調査目的に応じて、探索的調査（仮説発見）、記述的調査（実態把握）、因果的調査（原因究明）を使い分けることが効果的です。