FGI（フォーカスグループインタビュー）とは
FGI（Focus Group Interview）とは、6〜8名程度の対象者をグループにして、モデレーター（司会者）の進行のもとで特定テーマについて自由に討議してもらう定性調査手法です。参加者同士の相互作用（グループダイナミクス）により、個人では思いつかない多様な意見やアイデアが引き出されることが最大の特徴です。
FGIの実施プロセス
①調査目的とリサーチクエスチョンの設定、②対象者条件（スクリーニング条件）の設計、③ディスカッションガイド（インタビューフロー）の作成、④リクルーティング（対象者の募集・選定）、⑤インタビュー実施（通常90〜120分）、⑥発言録の作成、⑦分析・レポーティング。通常、同じテーマで3〜4グループ実施し、意見の飽和（サチュレーション）を確認します。
モデレーターの役割とスキル
FGIの成否はモデレーターの力量に大きく依存します。優秀なモデレーターは、①参加者全員が発言しやすい雰囲気を作り、②特定の人物による議論の独占を防ぎ、③表面的な回答の裏にある本音を引き出し、④議論の脱線を適切にコントロールします。誘導的な質問を避け、中立的な立場を保つことが重要です。
FGIの限界とオンラインFGI
FGIの限界として、①少人数のため結果の一般化が困難、②集団圧力により本音が出にくい場合がある（同調バイアス）、③モデレーターの力量への依存度が高い点が挙げられます。近年はZoomやTeamsを用いたオンラインFGIが普及し、地理的制約の解消やコスト削減のメリットがある一方、非言語情報の把握やグループダイナミクスの生成には課題があります。