Webアナリティクスとは
Webアナリティクスとは、Webサイトのアクセスデータを収集・測定・分析し、マーケティング施策の改善に活用するプロセスです。ユーザーがどこから来て、何を見て、どのような行動をとったかを定量的に把握し、データに基づいた意思決定を可能にします。
GA4（Google Analytics 4）
GA4は2023年にUA（ユニバーサルアナリティクス）から移行したGoogleの最新のアクセス解析ツールです。イベントベースの計測モデルを採用し、Webサイトとアプリを統合的に分析できます。AIによる予測指標（購入確率、離脱確率など）やプライバシー保護機能が特徴です。
基本的な分析指標
①ユーザー数：サイトを訪問した人数。②セッション数：訪問回数。③ページビュー数：ページの閲覧回数。④エンゲージメント率：10秒以上滞在、2ページ以上閲覧、またはCVしたセッションの割合。⑤イベント数：ボタンクリック、スクロール、動画再生などのユーザー行動。⑥コンバージョン数：設定した目標の達成数。
分析の基本フレームワーク
①集客分析（Where）：ユーザーはどこから来たか（チャネル別、参照元別）。②行動分析（What）：ユーザーは何をしたか（閲覧ページ、行動フロー）。③成果分析（How）：目標は達成されたか（コンバージョン分析、ファネル分析）。この3つの視点で分析し、改善ポイントを特定します。