コンバージョンとは
コンバージョン（CV：Conversion）とは、Webサイトやアプリ上でユーザーが最終的なアクション（目標）を達成することです。「転換」を意味し、訪問者が「顧客」や「見込み客」に転換することを表します。コンバージョンの定義はビジネスの目的によって異なります。
コンバージョンの種類
①マクロコンバージョン：最終的なビジネス目標（商品購入、サービス申込み、会員登録）。②マイクロコンバージョン：最終目標に至る中間的な行動（資料ダウンロード、メルマガ登録、カート追加、問い合わせ）。マイクロCVを追跡することで、購買プロセスのボトルネックを特定できます。
コンバージョン率（CVR）
コンバージョン率（CVR：Conversion Rate）は「CV数 ÷ 訪問数（またはクリック数）× 100」で算出されます。業界やコンバージョンの定義により大きく異なりますが、ECサイトの一般的なCVRは1〜3%程度です。CVRの改善がデジタルマーケティングの重要課題の一つです。
コンバージョン最適化（CRO）
CRO（Conversion Rate Optimization）はコンバージョン率を改善するための施策です。A/Bテスト、ランディングページの改善、フォームの最適化（EFO）、CTAの改善、ページ速度の向上などが代表的な手法です。トラフィックを増やすよりもCVRを改善する方が費用対効果が高い場合が多くあります。