第18問
パーソナリティについてのモデルの1 つに「ビッグファイブ」がある。ビッグファ イブによると、個人のパーソナリティの多様性は、次の5 つの特性の強度によって 説明される。 ⑴ 外向性（extroversion：社交的、話好きなど） ⑵ 神経症傾向（neuroticism：心配性、傷つきやすいなど） ⑶ 開放性（openness：想像力が豊か、好奇心が強いなど） ⑷ 調和性（agreeableness：協力的、温和など） ⑸ 誠実性（conscientiousness：計画的、責任感が強いなど） ビッグファイブに関する以下の文章の空欄Ａ～Ｃに入る用語の組み合わせとし て、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ビッグファイブを構成する5 つのパーソナリティ特性は、職務満足や職務の成果 に影響する。 Ａ 以外の4 つの特性は、職務満足と有意な関係がある。例え ば、「神経症傾向」が強い人ほど、職務満足が低くなる傾向にある。一方、全ての職 務の成果と正の相関を持つのは、 Ｂ である。管理職や営業職のように、良 好な対人関係の構築や維持が重要な職務においては、 Ｃ が高い人ほど職務 の成果が高くなる。
- ア Ａ：外向性 Ｂ：開放性 Ｃ：外向性
- イ Ａ：外向性 Ｂ：開放性 Ｃ：調和性
- ウ Ａ：外向性 Ｂ：誠実性 Ｃ：調和性
- エ Ａ：開放性 Ｂ：開放性 Ｃ：調和性
- オ Ａ：開放性 Ｂ：誠実性 Ｃ：外向性
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正解：オ
解答：オ
ビッグファイブと職務満足・職務成果の関係を問う。実証研究の知見では、職務満足と関係が薄いのは「開放性」、全職務で成果と正の相関を持つのは「誠実性」、対人関係が重要な職務で成果を高めるのは「外向性」とされる。
- Ａ＝開放性：開放性は知的好奇心や創造性に関わるが、職務満足とは安定した有意な関係が見出されにくい。残る4特性（外向性・神経症傾向・調和性・誠実性）は職務満足と関係する。
- Ｂ＝誠実性：計画性・責任感を表す誠実性は、職種を問わず職務遂行の質を高め、全般的な職務成果と最も安定して正の相関を持つ。
- Ｃ＝外向性：社交的で対人接触を好む外向性は、管理職・営業職など良好な対人関係構築が成果に直結する職務で有利に働く。
したがって Ａ＝開放性、Ｂ＝誠実性、Ｃ＝外向性。
- ア（×）：Ａを外向性とする点が誤り。外向性は職務満足と関係する特性であり、除外されるのは開放性。
- イ（×）：同様にＡを外向性とする点が誤り。
- ウ（×）：Ａ＝外向性、Ｃ＝調和性が誤り。対人職務で成果を高めるのは外向性。
- エ（×）：Ｂ＝開放性、Ｃ＝調和性が誤り。全職務で成果と正相関するのは誠実性。
- オ（○）：Ａ＝開放性、Ｂ＝誠実性、Ｃ＝外向性で整合する。
よって オ。