第20問
業務フローの改善を検討するために、ビジネスプロセスをモデル化することの重 要性が増している。そのためのモデリング技法として様々な記法が提案されている が、それらは、ワークフロー的視座に立つものと調整的視座に立つものに大別でき る。このうち、調整的視座に立つモデリング技法として最も適切なものはどれか。
- ア BPMNkBusiness Process Model and Notationl
- イ DEMOkDesign & Engineering Methodology for Organizationsl
- ウ EPCkEvent-driven Process Chainl
- エ ペトリネットkPetri Netl
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正解：イ
解答：イ
〔ビジネスプロセスのモデリング〕作業の流れに着目するワークフロー的視座と、関係者間の依頼・約束（コミットメント）の調整に着目する調整的視座に大別される。調整的視座の代表がDEMO。
- ア（×）：BPMNは業務プロセスを活動とフローで表記する標準記法で、ワークフロー的視座に立つ。
- イ（○）：DEMO（Design & Engineering Methodology for Organizations）は、アクター間のトランザクション（依頼・約束・遂行・受理）に着目する調整的視座のモデリング技法。
- ウ（×）：EPC（イベント駆動プロセス連鎖）はイベントと機能の連鎖で業務フローを表すワークフロー的視座の手法。
- エ（×）：ペトリネットは状態遷移やトークンの流れで処理の流れを表現するワークフロー的視座の手法。
よって イ。