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BPR

Business Process Re-engineering

概要

業務プロセスを根本から見直し、コスト・品質・速度の劇的な改善を実現する経営手法。

詳細解説

BPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）は、既存の業務プロセスを根本的に再設計し、コスト、品質、サービス、スピードといった経営指標の劇的な改善を目指す経営手法である。部分的な改善ではなく、ゼロベースからの抜本的な見直しを特徴とする。

ITの活用はBPRの重要な実現手段であり、情報システムの導入とともに組織構造や業務フローを再構築する。BPRの成功には、経営トップのリーダーシップと全社的な取組みが不可欠である。

試験対策のポイント

暗記必須：BPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）は業務プロセスを根本から見直し、コスト・品質・速度の劇的な改善を実現する経営手法。ハマーらが提唱。
ひっかけ注意：BPRは既存業務の部分的な改善（カイゼン）でなく、ゼロベースでの抜本的な再設計を指す点が特徴。
関連づけ：情報システム（ERP等）を活用してプロセスを再構築する。BPM（継続的なプロセス管理）との違いも押さえる。

事例・具体例

複数部門にまたがる承認プロセスを、ワークフローシステムの導入とともに簡素化し、処理日数を10日から2日に短縮するといった取組みがBPRの例である。

提唱者・関連学者

マイケル・ハマーとジェイムズ・チャンピーが1993年の著書でBPRの概念を提唱し、業務改革の手法として世界的に普及した。