バイラルマーケティングとは
バイラルマーケティングとは、ウイルス（viral）のように口コミが人から人へと伝染的に広がることを利用したマーケティング手法です。ユーザー自身が情報の発信者となり、自発的にコンテンツを共有することで、低コストで大規模な認知拡大が実現できます。
バイラル係数（K Factor）
バイラルの効果を測る指標として「バイラル係数（K Factor）」があります。K = 既存ユーザーが招待する人数 × 招待された人のコンバージョン率。K > 1であれば指数関数的にユーザーが増加します。Dropboxの紹介プログラム（招待で追加容量付与）はK > 1を達成した代表例です。
バイラルコンテンツの設計
シェアされやすいコンテンツには共通点があります。①感情を揺さぶる（驚き、感動、ユーモア）、②実用的な価値がある、③自己表現の手段になる、④社会的な話題性がある、⑤ストーリー性がある。プラットフォームの特性に合わせたフォーマット（動画、画像、インフォグラフィック）の選定も重要です。
バイラルループの構築
持続的なバイラル成長を実現するには「バイラルループ」の設計が必要です。①ユーザーが製品を体験 → ②価値を感じてシェア → ③新規ユーザーが流入 → ④登録・利用開始 → ①に戻る。このサイクルの各ステップでの離脱を最小化することが成長の鍵です。