メディアモニタリングとは
メディアモニタリングとは、新聞、テレビ、雑誌、Webメディア、SNSなどあらゆるメディアで、自社・自社ブランド・業界に関する報道や言及を継続的に監視・収集する活動です。クリッピング（記事の切り抜き・収集）とも呼ばれ、PR活動の効果測定、レピュテーション管理、競合分析、危機の早期発見に不可欠な基盤業務です。
メディアモニタリングの対象と手法
①新聞・通信社（全国紙、地方紙、業界紙。電子版の記事データベースを活用）、②テレビ・ラジオ（放送内容のモニタリング。テレビメタデータ検索サービスの利用）、③Webメディア・ニュースサイト（RSS、Googleアラート、専用ツールによるキーワード監視）、④SNS（X、Instagram、Facebookなどの投稿のソーシャルリスニング）、⑤口コミサイト・レビューサイト（EC、飲食、旅行など）。モニタリングのキーワード設計が精度を左右します。
モニタリングの分析と活用
収集した情報は以下の観点で分析されます。①定量分析（掲載件数、リーチ数、広告換算値の推移）、②定性分析（論調分析：ポジティブ/ネガティブ/ニュートラルの比率）、③メッセージ分析（キーメッセージが正確に伝わっているか）、④競合比較（SOV：Share of Voiceの算出）、⑤トレンド分析（報道テーマの変化の把握）。定期的なレポートとして経営層や関連部門に報告し、PR戦略の見直しに活用します。
主要なメディアモニタリングツール
日本で利用される主要ツールとして、エレクトロニック・ライブラリー（日経テレコン）、Meltwater、PR TIMES モニタリング、Brandwatch、Google アラート、Yahoo!リアルタイム検索などがあります。ツール選定のポイントは、①対応メディアの範囲、②リアルタイム性、③分析機能の充実度、④アラート機能（重要な報道の即時通知）、⑤レポート作成の効率性です。AIの活用による自動分類・感情分析の精度向上も進んでいます。