破壊的イノベーションとは
破壊的イノベーション（Disruptive Innovation）とは、既存の市場や業界の常識を根本から覆す革新のことです。クレイトン・クリステンセンが定義したこの概念は、当初は既存製品より性能が劣るものの、別の価値（低価格、手軽さ、アクセスの容易さ）で新しい顧客層を開拓し、やがて既存市場を変革していきます。
2つのタイプ
破壊的イノベーションには2つのタイプがあります。①ローエンド型破壊：既存製品に「満足しすぎている」顧客に対し、低価格でシンプルな製品を提供（例：格安航空会社）。②新市場型破壊：従来は非消費者だった層に対し、新しい市場を創造（例：初期のパソコン、スマートフォン）。
破壊的イノベーションの代表例
デジタルカメラ（フィルムカメラを破壊）、Netflix（レンタルビデオを破壊）、Uber（タクシー業界を変革）、Airbnb（ホテル業界を変革）などが代表的です。いずれも当初は既存プレイヤーに軽視されましたが、徐々に性能と市場を拡大し、業界構造を変えました。
マーケティングへの示唆
マーケターは常に「非消費者」や「過剰満足している顧客」に目を向ける必要があります。自社の業界に破壊的イノベーションが起きる可能性を常に想定し、変化に対応する柔軟性を持つことが、長期的な成功の条件です。