保険AI（InsurTech）とは
保険AI（InsurTech）とは、AI技術を保険業界に応用し、保険商品の開発、引受査定、保険金請求処理、リスク評価、顧客体験の改善などを革新する取り組みです。InsurTechは「Insurance（保険）」と「Technology（テクノロジー）」を組み合わせた造語で、AIの活用により保険ビジネスの効率化と高度化が急速に進んでいます。
保険AIの主な活用領域
保険AIは保険業務の全工程で活用されています。リスク評価では、IoTデータや衛星画像などの新たなデータソースを活用してより精緻なリスク分析を行います。引受査定では、AIが健康データや行動データを分析して迅速な査定を実現します。保険金請求処理では、AI-OCRと自然言語処理により書類の自動処理を行います。不正請求検知では、機械学習モデルが疑わしい請求パターンを検出します。
保険業界のAI変革
AIの活用により、保険業界は大きな変革を遂げています。テレマティクス保険では、運転データに基づく個人別保険料の設定が可能になりました。パラメトリック保険では、気象データなどに基づく自動支払いが実現しています。ヘルスケアデータの活用により、健康増進型保険の開発も進んでいます。保険のパーソナライゼーションとリアルタイム化が今後さらに加速すると予想されます。