第15問

正解：ウ

解答：ウ

組織学習は、アージリス＆ショーンの「シングルループ／ダブルループ」と、それにほぼ対応する「低次学習／高次学習」という2つの対（ペア）を正確に区別できるかがすべてである。いずれも区別の基準は学習の「質」（枠組みを問い直すか、枠内で直すだけか）であって、回数でも組織階層でもない。そのうえで、どちらか一方だけが良いわけではない、という点が最後の関門となる。

• ア（○）：正しい。低次学習は既存の枠組みの中での反復的・部分的な学習、高次学習は枠組み・前提そのものを変える学習であり、両者を分けるのは学習の「質」である。「高次＝上位階層で行う学習／低次＝下位階層で行う学習」と組織階層の話に読み替えるのは定番の誤りであり、本肢はこれを正しく否定している。
• イ（○）：正しい。シングルループ学習とは、既存の目的・枠組みは変えず、その範囲内で行動（誤差）を修正する学習をいう。温度がずれたらサーモスタットが自動で調整する、というイメージである。
• ウ（×）：本問の正解。ダブルループ学習の定義（目的・前提・枠組みそのものを問い直して見直す学習）は正しく、誤りは末尾の一点にある。ダブルループ学習だけが良いわけではなく、長期の成長・発展に必要とされるのは、シングルループ学習とダブルループ学習を状況に応じて適切に切り替えていくことである。「シングルループを抑えてダブルループに一本化する」という方向づけは、この切り替えの発想を捨てるものであり誤り。低次学習にも効率改善という役割があるのと同様、シングルループ学習にも枠内で誤差を正すという固有の役割がある。
• エ（○）：正しい。有能さの罠（コンピテンシー・トラップ）とは、これまでの学習で高い能力を築き成果が出ているために、その既存の有効なやり方に偏りすぎて新しい探索を怠り、環境変化への適応力を失ってしまうことをいう。「学習をやめてしまうこと」と説明するのは不正確である。
• オ（○）：正しい。迷信的学習とは、組織の行動とそれが環境に与えた効果との因果関係が分かりにくいときに、たまたまの成功を「これが効いた」と誤って一般化してしまう低次学習をいう。

よって ウ。