第14問
Ｃ．Ｉ．バーナードは組織における個人の権威の受容について、無関心圏（zone of indifference）が重要な役割を果たすとしている。無関心圏に関する記述として、最 も適切なものはどれか。
- ア 個人にとって受容可能な命令が継続的に発せられると、次第に無関心圏の範囲 が狭くなっていく傾向がある。
- イ 個人にとって無関心圏にある職務は無視され、遂行される可能性が低くなるの で、無関心圏をいかに小さくするかが組織の存続にとって重要になる。
- ウ 個人の無関心圏に属する命令は、権威の有無を問われることなく受容される傾 向がある。
- エ 無関心圏にある職務に対しては、個人のコミットメントは低くなるから、無関 心圏の存在は組織の存続にとって負の影響を与える。
- オ 無関心圏にある職務を個人に遂行してもらうためには、個人の貢献を大きく上 回る誘因を提供する必要がある。
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正解：ウ
解答：ウ
バーナードの権威受容説における無関心圏（受容圏）の概念を問う問題。無関心圏とは、命令の権威の有無をいちいち問うことなく当然に受容される命令の範囲を指す。
- ア（×）：受容可能な命令が継続的に発せられて信頼が蓄積されると、無関心圏はむしろ「広く」なる傾向がある。狭くなるというのは逆で誤り。
- イ（×）：無関心圏にある命令はむしろ問題なく遂行されるもの。無視され遂行されないわけではなく、無関心圏を小さくすべきという説明も誤り。
- ウ（○）：個人の無関心圏に属する命令は、権威の有無を問われることなく受容される。無関心圏の定義に合致し正しい。
- エ（×）：無関心圏の存在は、円滑な権威受容を可能にし組織の存続に「正」の影響を与える。負の影響とするのは誤り。
- オ（×）：無関心圏内の命令は当然に受容されるため、貢献を大きく上回る誘因を提供する必要はない。誤り。
よって ウ。