価格感度分析（PSM分析）とは
PSM分析（Price Sensitivity Meter：価格感度測定法）とは、オランダの経済学者ピーター・ファン・ウェステンドルプが考案した、消費者の価格受容範囲を測定する調査手法です。4つのシンプルな質問により、製品やサービスの最適価格帯を統計的に導き出すことができます。新商品の価格設定や既存商品の価格見直しの際に広く活用されています。
PSM分析の4つの質問
回答者に対して以下の4つの価格を尋ねます。①「高すぎて検討しない価格」はいくらですか？（上限価格）、②「高いと感じるがまだ検討する価格」はいくらですか？（高い価格）、③「お買い得と感じる価格」はいくらですか？（安い価格）、④「安すぎて品質が心配な価格」はいくらですか？（下限価格）。これら4つの累積分布曲線の交点から最適価格帯を特定します。
PSM分析で得られる4つの価格ポイント
①PMC（Point of Marginal Cheapness）：下限価格。これ以下では品質不安で購買が減少。②PME（Point of Marginal Expensiveness）：上限価格。これ以上では高すぎて購買が減少。③IDP（Indifference Price Point）：無関心価格。高いとも安いとも感じない中間点。④OPP（Optimal Price Point）：最適価格。高すぎる・安すぎるの抵抗が最小化される価格。PMCからPMEの範囲が「受容価格帯」となります。
PSM分析の実施上の注意点
①回答者が製品を十分に理解している必要がある（実物や詳細な説明を提示してから質問）、②サンプル数は最低100人以上が推奨、③調査対象がターゲット顧客と一致していること、④競合製品の認知度が結果に影響する場合がある、⑤PSM分析は「価格帯」を示すもので、最適な「価格点」を一つに絞るには他の分析（コンジョイント分析など）との併用が望ましい。