ドメイン戦略とは
ドメイン戦略とは、企業が「どの事業領域で活動するか」を定義する戦略です。事業ドメイン（事業領域）を適切に設定することで、経営資源の投入先を明確にし、競争優位を構築するための基盤を作ります。ドメインの定義が広すぎれば経営資源が分散し、狭すぎれば成長機会を逃します。
エーベルの3次元モデル
デレク・エーベルは事業ドメインを3つの軸で定義するモデルを提唱しました。①顧客グループ（Who：誰に）、②顧客機能（What：何を）、③技術（How：どのように）です。「鉄道業」ではなく「輸送サービス業」と定義するレビットの考え方を、より構造的に整理したモデルです。
物理的定義と機能的定義
ドメインの定義には「物理的定義」と「機能的定義」があります。物理的定義は製品や技術で定義する方法（例：「カメラメーカー」）、機能的定義は顧客にとっての機能や価値で定義する方法（例：「思い出を記録する企業」）です。マーケティング近視眼を避けるには、機能的定義が重要です。
ドメインの再定義
市場環境の変化に応じて、事業ドメインを再定義する必要が生じることがあります。富士フイルムがフィルム会社からヘルスケア・材料企業へ転身したように、ドメインの再定義は企業の存続と成長に直結する重要な経営判断です。
具体例・事例
「どの事業領域で戦うか」を定義し、経営資源の投入先を明確にする戦略です。
- 機能ではなく価値で定義：「ドリルを売る」ではなく「穴をあける価値を提供する」と捉え直します。
- 顧客・ニーズ・技術で定義：誰に、どんなニーズを、どの技術で満たすかで領域を描きます。
- ある印刷会社の例：「印刷業」ではなく「中小企業の販促支援」とドメインを広げ、デザインやWeb制作にも事業を展開しています。
どんなときに使う？（活用シーン）
自社の事業の範囲を見直し、進むべき方向を定めたいときに使います。事業の軸を言葉で固め、判断のぶれを抑えられます。
- 事業の軸がぶれて、あれこれ手を出してしまうとき
- 市場縮小に備え、事業の定義を広げて成長機会を探すとき
- 経営資源をどこに集中すべきか明確にしたいとき
- ある中小企業では、自社を「製品の会社」ではなく「課題解決の会社」と定義し直し、新たな顧客層を開拓しています
よくある質問
Q. ドメインは広く定義すべきですか、狭く定義すべきですか？
A. 一般に、広すぎると資源が分散し、狭すぎると成長機会を逃します。自社の強みが活き、かつ成長余地のある適度な範囲が理想です。中小企業では、まず強みの活きる狭めの領域から始め、徐々に広げる方法が現実的です。
Q. 事業ドメインはどう定義すればよいですか？
A. 一般に「誰に（顧客）」「何を（ニーズ）」「どのように（技術・強み）」の3つの軸で考えると整理しやすくなります。商品名ではなく、顧客に提供する価値の言葉で定義すると、事業の広がりが見えやすくなります。