ROIとは
ROI（Return on Investment：投資収益率）とは、投資に対してどれだけの利益を得られたかを示す指標です。「（利益 - 投資額）÷ 投資額 × 100」で算出されます。マーケティング投資の効率性を評価する基本指標であり、施策の優先順位付けや予算配分の判断に活用されます。
ROIの計算例
広告費100万円を投じて300万円の売上（原価150万円）を得た場合、利益＝300万-150万-100万＝50万円。ROI＝50万÷100万×100＝50%。ROIがプラスであれば投資は回収できており、マイナスであれば投資が回収できていないことを意味します。
ROIとROASの違い
ROAS（Return on Ad Spend）は「広告費に対する売上の割合」、ROIは「投資に対する利益の割合」です。ROAS＝売上÷広告費×100。ROASは売上ベース、ROIは利益ベースなので、ROASが高くてもROIがマイナスになることがあります。最終的にはROI（利益ベース）で評価することが重要です。
マーケティングROIの課題
マーケティングROIの算出には、①間接効果（ブランド認知の向上による間接的な売上貢献）の測定が困難、②複数チャネルの貢献度の按分（アトリビューション問題）、③長期的なブランド構築効果の短期ROIへの反映が難しい、といった課題があります。
具体例・事例
ROIは、かけた費用に対してどれだけ利益が出たかを示す指標です。
- 広告の評価：広告費10万円でリターン（成果）が30万円なら、ROIは200％で投資が効果的だったと判断できます。
- 施策の比較：複数の施策のROIを比べ、効率の良いものに予算を寄せます。
- 中小企業の例：あるネットショップでは、広告ごとにROIを計算し、利益を生む広告だけに予算を集中させました。
どんなときに使う？（活用シーン）
限られた予算をどこに使うか、優先順位を判断したい場面で役立ちます。
- 複数の施策のうち、どれに予算を寄せるか決めたいとき。
- 広告や販促が「やっただけ」で終わっていないか確かめたいとき。
- 上司や金融機関に、投資の妥当性を数値で説明したいとき。
- ある事業者では、ROIの低い施策をやめ、効果の高い施策に絞ることで全体の利益を改善しました。
よくある質問
Q. ROIはどう計算しますか？
A. 一般に「（リターン − 投資額）÷ 投資額 × 100」で求めます。リターンは投資で得られた成果（売上など）です。たとえば投資10万円でリターンが30万円なら、（30−10）÷10×100で200%となり、差額の20万円が利益として残った計算になります。
Q. 売上ではなく利益で見るのはなぜですか？
A. 売上が増えても、原価や費用が多ければ手元に利益は残りません。ROIは投資が実際に利益を生んだかを見る指標なので、売上ではなく利益で評価することで、本当の効率が判断できます。