ブランド認知度とは
ブランド認知度とは、消費者がそのブランドの存在を知っている、または思い出せる度合いのことです。ブランドエクイティの基盤となる最も基本的な要素であり、消費者の購買検討の「入口」となります。認知されていないブランドは、どれほど優れた製品でも購買候補に含まれません。
ブランド認知の3段階
ブランド認知には深さの違いがあります。①ブランド再認（Recognition）：ブランド名やロゴを見て「知っている」と判断できる段階、②ブランド再生（Recall）：カテゴリ名を聞いて自発的にブランド名を思い出せる段階、③トップ・オブ・マインド（TOM）：カテゴリで最初に思い浮かぶブランドの段階。TOMを獲得したブランドは圧倒的な競争優位を持ちます。
認知度の測定方法
助成想起調査（ブランド名のリストを見せて「知っているものを選んでください」）と純粋想起調査（「○○カテゴリで思い浮かぶブランドを挙げてください」）が代表的な方法です。オンラインでは、ブランドリフト調査（広告接触者と非接触者の認知差を測定）、検索ボリュームの推移、ソーシャルメンション数なども認知度の指標として活用されます。
ブランド認知を高める施策
認知度向上には、①テレビCMなどのマス広告（広範囲への到達）、②SNS広告・動画広告（ターゲットへの効率的なリーチ）、③PR・パブリシティ（第三者からの情報発信）、④スポンサーシップ（スポーツ、イベント）、⑤インフルエンサーマーケティング、⑥コンテンツマーケティングが効果的です。認知度の「量」だけでなく、正しいブランド連想を伴う「質の高い認知」を目指すことが重要です。