付録C 用語集（英略語・重要キーワード）
企業経営理論の頻出略語・キーワードを、ひとこと定義＋詳しく学べる章とともにまとめました。 本試験は選択肢に略語がそのまま出ます。「略語 → 正式名称 → 意味」の3点セットで押さえましょう。
第I部 経営戦略論
| 用語 | 正式名称 | ひとこと定義 | 章 |
|---|---|---|---|
| BSC | Balanced Scorecard | 財務・顧客・業務プロセス・学習と成長の4視点で業績を管理 | 第1章 |
| MBO | Management by Objectives | 目標による管理。上司と部下が目標を合意し自己統制（≠経営陣買収のMBO） | 第1・12章 |
| PERT／CPM | Program Evaluation and Review Technique | クリティカル・パスを求める日程管理技法 | 第1章 |
| DCF | Discounted Cash Flow | 将来CFを現在価値に割り引く投資評価法 | 第1章 |
| PPM | Product Portfolio Management | 市場成長率×相対シェアで事業を4象限に分類（花形・金のなる木・問題児・負け犬） | 第2章 |
| SBU | Strategic Business Unit | 戦略を立てる単位としての事業のまとまり | 第2章 |
| PLC | Product Life Cycle | 製品の一生（導入・成長・成熟・衰退） | 第3・20章 |
| RBV | Resource Based View | 資源ベース理論。競争優位の源泉を企業内部の資源に求める | 第4章 |
| VRIO | Value/Rarity/Imitability/Organization | 資源の競争優位を判定する4つの問い | 第4章 |
| MOT | Management of Technology | 技術経営。技術を事業競争力に結びつける経営 | 第5章 |
| A-Uモデル | Abernathy-Utterback Model | 製品革新→工程革新へ移る動態モデル | 第5章 |
| PMI | Post Merger Integration | M&A後の統合プロセス | 第6章 |
| OLIパラダイム | Ownership/Location/Internalization | 海外進出形態を説明するダニングの折衷理論 | 第7章 |
| FDI | Foreign Direct Investment | 海外直接投資 | 第7章 |
| I-Rフレームワーク | Integration-Responsiveness | 世界標準化（統合）と現地適応の緊張を整理 | 第7章 |
| CSR／CSV | Corporate Social Responsibility／Creating Shared Value | 企業の社会的責任／共通価値の創造（ポーター） | 第8章 |
| ESG | Environment/Social/Governance | 環境・社会・ガバナンスを重視する経営・投資 | 第8章 |
第II部 組織論・人事
| 用語 | 正式名称 | ひとこと定義 | 章 |
|---|---|---|---|
| 管理の幅 | Span of Control | 一人の上司が直接管理できる部下の人数 | 第9章 |
| 機械的／有機的組織 | Mechanistic／Organic | 安定環境向けの官僚的組織／変化環境向けの柔軟な組織 | 第10章 |
| SECIモデル | Socialization/Externalization/Combination/Internalization | 暗黙知と形式知が循環して知識が創造される（野中） | 第11章 |
| シングル／ダブルループ学習 | Single/Double-Loop Learning | 前提を保つ改善／前提そのものを見直す学習 | 第11章 |
| ERG理論 | Existence/Relatedness/Growth | マズローを3欲求に整理（アルダファー） | 第12章 |
| 二要因理論 | Motivation-Hygiene Theory | 満足を生む動機づけ要因／不満を防ぐ衛生要因（ハーズバーグ） | 第12章 |
| 職務特性モデル | Job Characteristics Model | 5つの中核的職務特性が内発的動機づけを高める | 第12章 |
| PM理論 | Performance-Maintenance | 目標達成（P）と集団維持（M）の2軸でリーダー行動を分類（三隅） | 第13章 |
| SL理論 | Situational Leadership | 部下の成熟度で有効なリーダー行動が変わる | 第13章 |
| LMX理論 | Leader-Member Exchange | リーダーと各メンバーの1対1の交換関係の質に注目 | 第13章 |
| 組織市民行動 | Organizational Citizenship Behavior | 報酬に直結しないが組織に役立つ自発的行動（オーガン） | 第14章 |
| OJT／Off-JT | On/Off the Job Training | 職場内訓練／職場を離れた研修 | 第15章 |
| CDP | Career Development Program | 計画的なキャリア開発の仕組み | 第15章 |
| 36協定 | ― | 時間外・休日労働に必要な労使協定（労基法36条） | 第16章 |
第III部 マーケティング
| 用語 | 正式名称 | ひとこと定義 | 章 |
|---|---|---|---|
| 4P／4C | Product/Price/Place/Promotion ／ Customer value ほか | 売り手視点の4P／買い手視点の4C（マーケティング・ミックス） | 第17章 |
| STP | Segmentation/Targeting/Positioning | 市場を分け・狙い・位置づける戦略の型 | 第17章 |
| BtoB | Business to Business | 企業間取引のマーケティング | 第17章 |
| ELM | Elaboration Likelihood Model | 精緻化見込みモデル（中心ルート／周辺ルート） | 第19章 |
| ブランド・エクイティ | Brand Equity | ブランドが生む資産価値（アーカー） | 第20章 |
| LTV | Life Time Value | 顧客生涯価値。一顧客が生涯にもたらす利益 | 第20章 |
| CS | Customer Satisfaction | 顧客満足（期待と実績の比較で決まる） | 第20章 |
| VMS | Vertical Marketing System | 垂直的マーケティングシステム（チャネルの統合的管理） | 第22章 |
| SPA | Specialty store retailer of Private label Apparel | 製造小売業（企画から販売まで一貫） | 第22章 |
| D2C | Direct to Consumer | メーカーが中間業者を介さず消費者へ直接販売 | 第22章 |
| IMC | Integrated Marketing Communication | 統合型マーケティング・コミュニケーション | 第23章 |
| AIDMA／AISAS | Attention-Interest-Desire-Memory-Action ／ …Search-Action-Share | 購買までの心理プロセス（マス型／ネット型） | 第23章 |
| FSP | Frequent Shoppers Program | 優良顧客を優遇する販促（ポイント制度など） | 第23章 |
| CGM | Consumer Generated Media | 消費者が作るメディア（口コミ・SNS・レビュー） | 第23章 |
| トリプルメディア | Paid／Owned／Earned Media | 広告／自社／評判の3メディア | 第23章 |
💡 使い方：この用語集は「読む」より「隠して言えるか試す」道具です。 正式名称を隠して意味が言えるか、意味を隠して略語が言えるか、通勤中などにセルフテストしてください。